89 bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিমালা 89 bd প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 89 bd-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, জমা বা উত্তোলন করেন, কিংবা যেকোনো গেমে অংশ নেন — তখন থেকেই এই নীতিমালা কার্যকর হয়।

এই দলিলটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। 89 bd-এর সাথে আপনার সম্পর্কের শর্তাদি আরও বিস্তারিতভাবে জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে, যেখানে সেবা ব্যবহারের সকল বিধিবিধান স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

এই নীতিমালায় ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "89 bd" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালক প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে 89 bd-এর যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ভিজিটরকে বোঝানো হয়েছে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

89 bd তার সেবা পরিচালনার জন্য দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে: ব্যবহারকারী-প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ ব্যবহারকারী-প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন বা যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য সরবরাহ করেন, তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)
• পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (যদি পরিচয় যাচাইয়ে প্রয়োজন হয়)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা বার্তা ও সংযুক্তি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 89 bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠার তালিকা
• গেমপ্লে ইতিহাস ও লেনদেনের লগ
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

89 bd কেবল নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রধান উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য ব্যবহার করা হয়। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

৳৩০০ থেকে শুরু হওয়া ডিপোজিট এবং ৳১,০০০ থেকে শুরু হওয়া উইথড্রয়াল সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ও অ্যাকাউন্টের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়। এর মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দল আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পারে।

৩.৪ সেবার মান উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইটের কার্যকারিতা, গেমের বিন্যাস এবং নতুন সুবিধার পরিকল্পনা করা হয়। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ পরিসংখ্যানগত — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

৩.৫ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে আইপি লগ ও লেনদেনের ধরন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

89 bd তার ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং সংবেদনশীল তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে যা অন্তর্ভুক্ত:

• সকল সংবেদনশীল ডেটার AES-256 এনক্রিপশন
• সার্ভার ও নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — সার্ভারে কখনো সরাসরি পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় না
• লেনদেন যাচাইয়ে OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাই ব্যবস্থা
• নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পরীক্ষা

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। ব্যবহারকারীদেরও উচিত শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং নিজেদের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার না করা।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89 bd তার ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা এবং সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

89 bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Evolution, Pragmatic Play বা PG Soft-এর প্ল্যাটফর্মে গেমপ্লে তথ্য সংরক্ষিত হয়। এসব অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৬.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হয়, তাহলে 89 bd তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যটুকুই প্রদান করা হয়।

৬.৩ প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায়

প্রতারণা বা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

89 bd আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। লগ ফাইল ও বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সাধারণত নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

89 bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং সেটি কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 89 bd সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটিও পড়ে নিতে পারেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

89 bd-এর সকল সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।

আমরা বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা কেবল একটি নীতিগত বিষয় নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। দায়িত্বশীল জুয়া খেলার বিষয়ে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে বিস্তারিত নির্দেশিকা রয়েছে।

১০ নীতিমালায় পরিবর্তন

89 bd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

প্রতিটি আপডেটে নীতিমালার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন হয়। আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিমালায় সম্মত।

নীতিমালায় পরিবর্তন সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য বা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাইটে সরাসরি উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব আপনার বার্তার জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে। আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধটি পৌঁছানোর পর যথাযথভাবে পর্যালোচনা করে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।